Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinie

Hifi und Elektroservice Puscher
Wiesenweg 15
73463 Westhausen, Deutschland

1. Allgemeine Hinweise

Als Dienstleistungsunternehmen legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Sollte es dennoch einen Grund zur Beanstandung geben, finden Sie hier unsere Rückerstattungsbedingungen.

2. Keine Rückerstattung bei vollständig erbrachten Dienstleistungen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn eine

Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung begonnen werden soll.

3. Rückerstattung bei nicht oder mangelhaft erbrachten Leistungen

Sollten Dienstleistungen fehlerhaft oder nicht wie vereinbart ausgeführt worden sein, bieten wir folgende Möglichkeiten:

Nachbesserung: Wir bessern die Leistung kostenlos nach, sofern ein berechtigter Mangel vorliegt.
Teilweise Rückerstattung: Wenn keine Nachbesserung möglich oder zumutbar ist.
Volle Rückerstattung: Nur in Ausnahmefällen, wenn keine Leistung erbracht wurde oder eine wesentliche Vertragsverletzung vorliegt.

4. Keine Rückerstattung bei:

Kundenfehlern (z. B. falsche Angaben beim Auftrag)
Schäden, die außerhalb unserer Verantwortung liegen
Nicht abgesagten Terminen (z. B. kurzfristiges Nichterscheinen)

5. Vorgehen bei Rückerstattungsanfragen

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Durchführung der Leistung unter Angabe:

des Namens
des Leistungsdatums
der Beanstandung
ggf. Fotos oder Beschreibung des Mangels

Kontakt:
✉️ E-Mail: puscherpatrick@outlook.de
📞 Telefon: +4915234373894

6. Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Ansprüche gemäß deutschem Verbraucherrecht (z. B. Gewährleistung, § 634 BGB).

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